Твердотопливные котлы премиум

Выдержка из описания характеристик котла переко 15 КвТ за 258 т.р.(Расположенная в подающем устройстве шпилька предохраняет моторедуктор: если дело доходит до блокировки шнека, она ломается, что эффективно защищает котел от повреждения). Ломается шпилька у котла за 258 т.р. 🤣🤣🤣🤣 и начинается бег с препятствиями вокруг котла🤣🤣🤣,

Здравствуйте, я хочу задать вопрос. Купила котел протерм бобер, тк его хвалил человек, который делает отопление. Установил котел, рассказал, как топить и уехал, на связь не выходит. Котел плохо разгорается, дымит, дрова подкладываю каждые полтора часа и так круглые сутки, ночью не сплю, ... Скажите это нормальная работа котла???? Буржуйку хоть можно паз в 4- 5 часов, а к этому бегаешь, как к...